Gantert, Klaus ; Lauber-Reymann, Margit: Informationsressourcen : Ein Handbuch für Bibliothekare und Informationsspezialisten. - 3., vollständig aktualisierte und erweiterte Aufl. - Berlin [u.a.] : De Gruyter Saur, 2021. - XIV, 718 Seiten (Bibliotheks- und Informationspraxis ; 72) ISBN 9783110673210 - Hardcover : EUR 84,95. Online (cc by) unter Informationsressourcen
Lankes, R. David: The atlas of new librarianship / R. David Lankes. - Cambridge, Mass. [u.a.] : MIT Press, 2011. - XV, 408 S. : Ill., graph. Darst., Kt. ; 26 cm + 1 Beil. ISBN: 978-0-262-01509-7*hbk., alk. paper : $ 55.00 - Frei verfügbar via The Atlas of New Librarianship Online – R. David Lankes
Praxishandbuch Inklusion in Bibliotheken: Barrierefreier Zugang zu Information, Bildung und Kultur / Christiane Felsmann; Belinda Jopp; Anne Sieberns (Herausgeberinnen). - Berlin [u.a.]: De Gruyter Saur, [2025]. XIX, 822 Seiten: Illustrationen. (De Gruyter Praxishandbuch) ISBN 978-3-120563-2 - Broschiert: 149,95 €. - Online Open Access (cc by) verfügbar unter https://doi.org/10.1515/9783111206943
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Handbuch Bibliothekspädagogik / herausgegeben von Ute Engelkenmeier, Kerstin Keller-Loibl, Bernd Schmid-Ruhe und Richard Stang. Berlin: De Gruyter Saur, 2024. X, 507 Seiten: Illustrationen (Reference) ISBN 978-3-11-102805-7 – Festeinband: EUR 124.95. Erscheint auch als Open Access (cc by-nc-nd 4.0) unter https://doi.org/10.1515/9783111032030
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Ich empfehle dieses Buch. Leider nicht mehr lieferbar. Aber antiquarisch oder via Fernleihe erhältlich.
Mir hat das Buch schon sehr viel Denkanstösse gegeben und jede Person in meinem Team musste es lesen.
Z.B. in dem Buch enthalten:
Wie spreche ich den Kunden am besten an, wenn er die Bücherei betritt? (> Was kann ich für Sie tun? Oder: Sie schauen sich mal um? Sie kommen allein zurecht?) statt „Wie kann ich Ihnen helfen?“ oder das arrogante „Ja, bitte?“
Wie kann ich Verspätungsgebühren positiv ansprechen? Bei uns dann z.B.: Sie dürfen uns mit 1,50 € unterstützen.
Dieses Buch kann den Kundenkontakt massiv verbessern. Empfohlen für alle Bibliotheken.
| Titel: | Erfolgreich verkaufen als BuchhändlerIn |
|---|---|
| Von: | Manfred Haucke / Rolf-Michael Bienert |
| ISBN: | 3-478-23383-6 |
| Erscheinungsort: | Landsberg/Lech |
| Verlag: | Verl. Moderne Industrie |
| Erscheinungsjahr: | 1997 |
| Ausgabe: | 3. Aufl. |
| Umfang: | 131 S. |
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Lüdtke, Helga (Hrsg): Leidenschaft und Bildung : zur Geschichte der Frauenarbeit in den Bibliotheken
1992
ISBN 3-922166-79-2
Umfang 304
Ich hab dieses tolle Buch durch Zufall dieses Jahr entdeckt. Bisschen schwierig zu bekommen, aber second hand oder Fernleihe klappt. Sehr spannende Beiträge, welche den Ursprung unseres Berufsstandes aus feministischer Sicht betrachten, man lernt auch einfach so viel aus der Vergangenheit.
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