Wie haben die Figur LEO „Freundschaft und Soziales“ - bei der leider der Arm mit dem Schild abgebrochen ist und der Kopf am Hals einen Schlitz hat. Nun frage ich mich: handelt es sich um einen Materialfehler (ein Produktproblem) oder waren es die Entleiher. Nach einem Gespräch mit der Kundin gehe ich fast davon aus, dass die Familie nichts dadür kann?
Hat jemand ein ähnlich gelagertes Problem mit Edurino?
Die heute gelieferte Figur LUCA (Digitale Medien) hat auf jeden Fall schon einen Mangel bei der Anlieferung (Ring am Stellfuss löst sich schon jetzt).
wir haben bei genau der gleichen Figur das gleiche Problem. Ich habe die Hand mit Schild schon zweimal mit Sekundenkleber angeklebt. (Weiß jemand, ob ich es mit Heißkleber versuchen kann?) Bisher ist nur diese eine Edurino-Figur beschädigt. Ich vermute einen Produktions-”fehler”, ähnlich wie bei den vielen kopflosen Cinderella-Tonies, die in Bibliotheken stehen.
Nachdem die Figur auch ohne die Hand funktioniert, werden wir, wenn sie wieder abfällt, wohl nur noch einen Vermerk im System eintragen und sie so wieder in die Ausleihe geben.
wir haben den Ring am Stellfuss bei LUCA entfernt, da sich die Software nicht richtig starten lies. Ohne den Ring haben die Kontakte besser auf dem Tablet funktioniert und das Programm war besser zu starten.
auch bei uns sind beide Exemplare von diesem Edurino kaputt gegangen. Die “Neuauflage” der Figur ist anders gestaltet, das Schild ist jetzt direkt am Körper. Scheint also ein durchgehendes Problem zu sein.
Einen Tipp kann ich aber noch geben: Der Edurino Support ist sehr hilfreich und kulant, was Ersatz angeht. Ich hatte nur den Kaufbeleg und ein Foto vom Schaden hinschicken müssen und mir wurden innerhalb weniger Tage zwei kostenlose Ersatzfiguren zugeschickt.
